ALS IK EEN VLUCHT OF EEN HOTEL MOET ANNULEREN WEGENS DE CORONAVIRUS, HEB IK HET RECHT OM MIJN GELD TERUG TE KRIJGEN?
Volgens de aanbevelingen van de advocaat Joaquim Hernández is het eerste wat je moet doen, controleren wat we hebben afgesloten, de gevallen van annulering of intrekking van het contract dat we hebben ondertekend, of als we een annuleringsverzekering hebben. In feite hebben veel luchtvaartmaatschappijen hun commerciële beleid versoepeld om retouren of wijzigingen in data of bestemmingen toe te staan. Idealiter neemt u contact op met uw luchtvaartmaatschappij of uw reisorganisator om uw specifieke situatie te beoordelen. In ieder geval, naar zijn mening, als er geen opschorting door de regering van vluchten naar een specifiek land is (zoals is gebeurd met Italië) of een grensafsluiting door dat land (zoals Iran of Israël hebben gedaan) , zouden we niet het recht hebben om de retourzending te claimen.
De OCU, van haar kant, is van mening dat de consument het recht heeft om het contract te annuleren en de terugbetaling van de betaalde prijs te eisen wegens overmacht (het is te wijten aan een oorzaak die buiten het contract valt, niet afhankelijk is van de wil van de partijen en voorzienbaar). Aangezien de situatie nog niet duidelijk is, vraagt de OCU het ministerie van Consumentenzaken opheldering over deze omstandigheid om klachten van consumenten te vergemakkelijken. En consumenten wordt erop gewezen dat ze bij de annulering duidelijk maken dat de reden te wijten is aan het coronavirus en schriftelijk de teruggave van het geld claimen. Als het bedrijf weigert, moet u een juridische claim indienen.
IK HAD EEN VLUCHT GEKOCHT MET VERTREK VANUIT EEN ITALIAANSE LUCHTHAVEN, WELKE RECHTEN HEB IK?
Voor degenen die getroffen zijn door het verbod op rechtstreekse vluchten van Italië naar Spaanse luchthavens, herinnert de OCU hen eraan dat in geval van annulering consumenten recht hebben op terugbetaling van de prijs in geval van annulering. van het ticket of het zoeken naar een alternatief vervoer naar keuze van de consument. Dat wil zeggen, als het met het bedrijf is afgesproken, kunt u de datum van de reis instellen voor wanneer het u uitkomt.
ALS IK THUIS MOET BLIJVEN VOOR EEN PREVENTIEVE QUARANTAINE, HEB IK HET RECHT OP EEN SOORT VERLOF?
Zoals advocaat Joaquim Hernández opmerkt, heeft de regering bepaald dat zowel de situaties van werknemers die besmet zijn met het coronavirus als die van preventieve quarantaine worden beschouwd als "tijdelijke handicap als gevolg van professionele onvoorziene omstandigheden". In deze gevallen zal de werknemer vanaf de eerste dag 75% van de wettelijke basis blijven innen ten laste van het Nationaal Instituut voor Sociale Zekerheid of de overeenkomstige wederzijdse medewerker. In sommige gevallen voorzien de cao's in het invullen van het resterende percentage van het salaris van het bedrijf zelf. Ontdek de symptomen van het coronavirus en hoe u ze kunt onderscheiden van die van een normale verkoudheid of griep.
ALS MIJN KIND THUIS MOET BLIJVEN, KAN IK WERK VERLATEN?
Van de regering wordt verwacht dat zij maatregelen neemt om bemiddeling in dit uitzonderlijke geval te vergemakkelijken. Zoals advocaat Joaquim Hernández opmerkt, moet momenteel echter worden verwezen naar de huidige regelgeving. Het snelste is om een beroep te doen op uw eigen werkdagen , als die voorzien zijn in de geldende cao.
Sommige juridische bronnen begrijpen dat het mogelijk zou zijn om betaald verlof aan te vragen "voor een onvergeeflijke openbare en persoonlijke plicht", zoals voorzien in het werknemersstatuut. Het is dezelfde toestemming die wordt gebruikt om te gaan stemmen als er verkiezingen worden gehouden. Andere bronnen bevelen aan om telewerken of bemiddelingsmaatregelen "op aanvraag" met het bedrijf te onderhandelen, hoewel het bedrijf kan weigeren als het de behoeften van het bedrijf rechtvaardigt. Er is dus geen ideale oplossing.
KAN MIJN BEDRIJF MIJ DREVEN OM EEN WERKREIS TE MAKEN?
In principe wel, tenzij het gaat om een reis naar gebieden die door het ministerie van Volksgezondheid als riskant worden beschouwd. In dat geval zou de werknemer zijn weigering om te reizen kunnen rechtvaardigen vanwege het bestaan van een ernstig en onmiddellijk gevaar voor zijn leven of gezondheid.
KAN DE ONDERNEMING DE WERKNEMERS DRINGEN TOT EEN ONBETAALD VERLOF?
Nee, Joaquim Hernández verzekert dat dit niet mogelijk is. Ze kunnen, zolang er een overeenkomst is tussen de werknemers of hun vertegenwoordigers en het bedrijf, bijvoorbeeld de vakantieperiodes of de werkkalender wijzigen. Daarnaast beschikt het bedrijf over enkele meer ingrijpende maatregelen voor het geval het begrijpt dat het handig of noodzakelijk is om de arbeidsrelatie met zijn werknemers tijdelijk op te schorten, zoals het geval is om een beroep te doen op een ERTE-dossier (uitzendreglement). .
